2011年是自治区确定的“民生建设年”，哈密市一年内共实施88项民生工程，涉及城建、教育、文化、医疗、住房等领域，完成固定资产投资75.41亿元，较上年同期增长40.6%。市民的幸福指数不断攀升。

　　“书记连民心”市委书记短信平台自2011年11月10号开通以来，已经成为百姓网络问政，领导听取民声的一条快速通道。市民李旭辉正是通过这一毛钱的短信，解决了自己家暖气不热的问题。

　　市民 李旭辉：“我觉得政府非常重视民生问题，特别是书记连民心短信平台的开通，通过这个平台让我们百姓和政府有一个理解、了解、认知的过程，我觉得有了这个短信平台，我们百姓的心里非常温暖。”

　　2011年哈密市将财政75%以上的资金用于民生基础投入和服务。一次性开工建设廉租房、公租房、安置房6472套，安居富民和定居兴牧房5300户，安居富民房、保障性住房开工率均居全疆之首；到11月底，哈密市供水、供热、保障性住房、富民安居房、工业管线通水、社区综合楼以及“双语”幼儿园等一大批重点民生工程相继竣工剪彩。针对往年供热中存在的问题，哈密市还协调三家热力企业新增供热面积217万平方米，完成了27个二级管网改造。

哈密市现代农业园区管委会白石头开发区农户 阿依恰•阿布塔拉木：“现在党的政策太好了，给我们补助、贷款修了新房子，还给我们装了太阳能、小锅炉，搬进来住就行了。”

　　2011年，哈密市加大“菜篮子”生产、储备、销售等环节的扶持力度，采取设立蔬菜直销店、周末蔬菜直通车、在超市开设平价蔬菜专柜、在节假日投放平价肉等措施平抑物价。市政府直接投入补贴资金达1036.16万元。

　　哈密市民 郎如珍：“感谢政府给我们市民办了好事，你看给我们弄了这么多个菜来又便宜又干净，对市民太关心了，小康生活越过越好。”

　　2011年，哈密市在就业增收惠民生方面，制订实施了全民创业实施方案，鼓励和支持自主创业、自谋职业、灵活就业，开发公益性岗位安置就业3821人，通过开展统一考试、举行专场招聘会、政府组织、上门送就业等方式，带动企业安置上万名农民工和城乡富余劳动力，有11000多户农村家庭实现“一户一工人”。

　　在医疗保障惠民生方面，哈密市进一步完善了新农合保障制度，新农合参合率达99.83%，新农合政策范围住院费用报销比例高达76%，提高了统筹基金最高支付限额，实行了按项目付费、门诊总额预付、按病种付费和按床日付费的综合支付方式改革，增加了重大疾病保障范围，完善了基层卫生信息化建设和“一卡通”运行机制，实现了自治区、地区、市、乡、村五级新农合定点医疗机构的及时结报和补偿资金的完全垫付目标。

　　哈密市委书记 黄建昆：“今年仍然是我们民生建设年，我们将继续再围绕保障性住房安居工程和我们群众的就业问题，以及双语教育、卫生医疗，包括平抑市场物价和供热[接]还有一个方面就是在社会管理方面呢，我们也要作为今年工作的重点，把政府的一些为社区居民服务的一些职能，下放到社区和街道。”